Visa konferencijos eiga, pranešimai ir darbas grupėse vyko pagalDMAIC metodą, kurį savo darbe sėkmingai naudoja PVPA partneriai UAB „DHL Lietuva“. Pirmojoje konferencijos dalyje Neda Songin pristatė globalias personalo  valdymo tendencijas, įmonių vadovai Dalius Misiūnas, Nerijus Pacevičius ir Žaneta Stankevičienė pateikė savo požiūrį į personalo vadovo vaidmenį organizacijoje, lūkesčius ir bendradarbiavimo su įmonės personalo vadovu patirtį.

Dalyviai, pasidalijė į darbo grupes ir padedami patyrusių moderatorių (Natalija Piparienė ir Edita Vilkienė, Milda Autukaitė ir Mantas Tvarijonavičius, Jurga Bajoriūnienė ir Kotryna Gotberg) ieškojo problemų priežasčių šiose srityse: talentų valdymas, personalo vertė ir lyderių ugdymas naudodami  Fish bone metodą. Daugiausiai laiko prireikė priežastims įvardinti, o tai atlikus, nebuvo sunku rasti ir priemonių, kurias nesunkiai galėtume bandyti įgyvendinti savo organzacijose.